Відгуки про компанію FELICITÀ інтернет-магазин

Все сподобалось, але хочу зазначити, що на фото товару видно, що пляшка чорна,без яких-небудь значків та символів.Однак виявилось, що присутній білий кружок.
Можливо, ця деталь буде важливою для якогось клієнта 🤗

• Коментар продавця21.02.2023

  Дуже дякуємо за ваш відгук! Ми раді, що ви вибрали наш магазин і що ви задоволені нашою продукцією та сервісом. Ми зробимо все можливе, щоб наступного разу ви отримали ідеальний досвід від покупки в нашому магазині😊

• Коментар продавця21.02.2023

  Дуже дякую за те, що ви відвідали наш інтернет-магазин та віддали перевагу нашим продуктам. Ми дуже раді, що ви задоволені нашою роботою і готові завжди допомогти вам у майбутньому😊

Вперше таке відношення бачу до клієнта. Оплату повну зробила одразу ще 12 числа. Зараз 15 число. Картина була на подарунок. Мені досі не надіслали товар. Мало того, про мене забули. Поки я вже сама не написала. Коли вже сама написала, спитати коли буде відправлення, на мене продавець просто наїхав, замість того щоб просто вибачитися. Я розумію що в країні перебої зі світлом але це не привід хамського відношення та отмазок чому досі товар ще ненаадіслано! Що продавцю заважало написати та попереди? Сервіс повний треш. Не маю вже бажання щось у цього продавця купувати… дуже не рекомендую…

• Коментар продавця15.02.2023

  Доброго дня, Світлано! Дякуємо за відгук та зворотній зв'язок! Бажаємо уточнити, що замовлення Ви оформили у неділю 12.02 у вихідний день нашої компанії. Ми зв'язалися з Вами наступного дня у понеділок 13.02, підтвердили наявність товару та отримали від Вас оплату. Наступного дня 14.02 мали надіслати посилку, але не відправили, у зв'язку з нестабільністю роботи скаду в період відключення світла та відсутності інтернету, а також через масштабний збій роботи Нової пошти по всій Україні саме 14.02. Ваше право оцінювати нашу роботу саме так, АЛЕ хочемо уточнити для тих хто читатиме коментарі до Вашого відгуку, ви відзначили що "продавець просто на Вас наїхав і не вибачився за незручності"... Ми цінуємо наших покупців, у нас чудові позитивні відгуки 99%, тому для нас у такій формі спілкування неприйнятне, прикріплюємо скріншот листування з нашим менеджером! Бажаємо Вам всього доброго, більше позитиву та радості від кожного дня! Все буде Україна!

• Коментар продавця21.02.2023

  Дуже дякую за те, що ви відвідали наш інтернет-магазин та віддали перевагу нашим продуктам. Ми дуже раді, що ви задоволені нашою роботою і готові завжди допомогти вам у майбутньому😊

• Коментар продавця21.02.2023

  Дякуємо за ваш чудовий відгук! Ми стараємося забезпечити наших клієнтів найкращим сервісом та продукцією, тому ваш позитивний відгук дуже важливий для нас😊

замовляла картину на подарунок,фото відповідає оригіналу,дуже гарна. продавець ввічливий,відправили швидко,уточнили що картина 2в1,рекомендую.

• Коментар продавця21.02.2023

  Дякуємо за ваш чудовий відгук! Ми намагаємося забезпечити наших клієнтів найкращим сервісом та продукцією, тому ваш позитивний відгук дуже важливий для нас!😊

• Коментар продавця21.02.2023

  Дякуємо за ваш чудовий відгук! Ми стараємося забезпечити наших клієнтів найкращим сервісом та продукцією, тому ваш позитивний відгук дуже важливий для нас😊

• Коментар продавця21.02.2023

  Дякуємо вам за позитивний відгук! Ми раді, що ви задоволені нашою продукцією та сервісом. Наша команда завжди старається надати найкращий досвід покупок для наших клієнтів, тому ваш відгук є надзвичайно важливим для нас😌

• Коментар продавця21.02.2023

  Дякуємо вам за позитивний відгук! Ми раді, що ви задоволені нашою продукцією та сервісом. Наша команда завжди старається надати найкращий досвід покупок для наших клієнтів, тому ваш відгук є надзвичайно важливим для нас😌

• Коментар продавця21.02.2023

  Дякуємо вам за позитивний відгук! Ми раді, що ви задоволені нашою продукцією та сервісом. Наша команда завжди старається надати найкращий досвід покупок для наших клієнтів, тому ваш відгук є надзвичайно важливим для нас😊